Política de Privacidad
GenPilot es operado por Byteburst. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar la información personal de forma responsable, transparente y segura.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes respecto a tus datos.
Al utilizar GenPilot, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1.Responsable
Responsable del tratamiento de datos:
Byteburst
contact@byteburst.dev2.Información que Recopilamos
Para operar GenPilot podemos recopilar las siguientes categorías de información.
Información de Cuenta
- Nombre
- Correo electrónico
- Identificadores de usuario
- Datos de autenticación
- Preferencias de idioma
Información de Workspace
- Nombre del workspace
- Miembros invitados
- Roles y permisos
- Configuración del espacio de trabajo
Información de Clientes
Los usuarios pueden almacenar información relacionada con sus propios clientes, incluyendo:
- Nombre del cliente
- Descripción
- Configuración de marca
- Preferencias de contenido
- Datos asociados a campañas
Contenido Generado
Podemos almacenar:
- Textos generados mediante IA
- Captions
- Hashtags
- Publicaciones
- Borradores
- Campañas
- Calendarios editoriales
Recursos Multimedia
Podemos almacenar:
- Imágenes generadas mediante IA
- Imágenes cargadas por usuarios
- Logos corporativos
- Brand Kits
- Archivos multimedia relacionados con campañas
Información de Redes Sociales
Cuando conectas servicios de terceros como Facebook o Instagram, podemos almacenar:
- Identificadores de cuentas
- Identificadores de páginas
- Configuración de publicación
- Permisos otorgados
- Tokens de acceso cifrados necesarios para operar las integraciones
No almacenamos contraseñas de redes sociales.
Información Técnica
Podemos recopilar información técnica relacionada con:
- Dirección IP
- Navegador
- Sistema operativo
- Tipo de dispositivo
- Registros de actividad
- Errores de la plataforma
- Métricas de rendimiento
3.Cómo Utilizamos la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y operar GenPilot.
- Generar contenido mediante inteligencia artificial.
- Crear y almacenar imágenes.
- Gestionar clientes y campañas.
- Publicar contenido en redes sociales autorizadas.
- Gestionar suscripciones y facturación.
- Brindar soporte técnico.
- Mejorar el rendimiento y funcionalidades de la plataforma.
- Detectar abusos, fraudes o incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4.Servicios de Terceros
Para operar GenPilot utilizamos proveedores externos especializados.
Estos proveedores pueden procesar información estrictamente necesaria para prestar sus servicios.
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| OpenAI | Generación de contenido e inteligencia artificial |
| Stripe | Procesamiento de pagos y facturación |
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento |
| Vercel | Infraestructura y alojamiento de la aplicación |
| Meta Platforms, Inc. | Integraciones con Facebook e Instagram |
Cada proveedor opera bajo sus propias políticas de privacidad.
5.Inteligencia Artificial
GenPilot utiliza modelos de inteligencia artificial proporcionados por terceros.
Cuando utilizas funciones de generación de contenido o imágenes, los prompts y datos necesarios para generar resultados pueden ser procesados por dichos proveedores.
Byteburst procura utilizar únicamente la información necesaria para ejecutar las solicitudes realizadas por los usuarios.
6.Compartición de Información
No vendemos información personal a terceros.
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
- Operar la plataforma.
- Procesar pagos.
- Ejecutar integraciones autorizadas por el usuario.
- Cumplir obligaciones legales.
- Responder requerimientos de autoridades competentes.
- Proteger la seguridad de la plataforma y sus usuarios.
7.Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información almacenada en GenPilot.
Estas medidas pueden incluir:
- Conexiones cifradas mediante HTTPS.
- Autenticación segura.
- Control de acceso por workspace.
- Restricción de privilegios.
- Cifrado de tokens de acceso de redes sociales.
- Monitoreo de errores y eventos de seguridad.
Aunque aplicamos medidas razonables, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
8.Retención de Datos
Conservamos la información mientras la cuenta permanezca activa y sea necesaria para proporcionar el servicio.
Cuando una cuenta es eliminada:
- Los datos principales podrán mantenerse durante un periodo de hasta 30 días para permitir recuperación o cumplimiento administrativo.
- Las copias de respaldo podrán conservarse hasta por 90 días adicionales.
- Posteriormente la información será eliminada o anonimizada cuando resulte técnicamente posible.
9.Derechos del Usuario
Los usuarios pueden solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de información incorrecta.
- Cancelación de datos cuando proceda.
- Oposición al tratamiento de datos conforme a la legislación aplicable.
Las solicitudes podrán enviarse a contact@byteburst.dev. Intentaremos responder dentro de un plazo razonable.
10.Transferencias Internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por GenPilot operan fuera de México.
Como consecuencia, parte de la información puede ser procesada o almacenada en otros países cuando sea necesario para proporcionar el servicio.
Al utilizar GenPilot aceptas dichas transferencias en la medida necesaria para la operación de la plataforma.
11.Cookies y Tecnologías Similares
GenPilot utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mantener sesiones activas.
- Recordar preferencias.
- Mejorar la experiencia de usuario.
- Proporcionar funciones de autenticación.
- Analizar el uso de la plataforma.
Al utilizar GenPilot aceptas el uso de dichas tecnologías.
12.Menores de Edad
GenPilot está destinado exclusivamente para personas mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, podremos eliminarla de forma razonable.
13.Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o técnicos.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
El uso continuado de GenPilot después de una actualización implica la aceptación de la versión vigente.
14.Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos:
Byteburst
contact@byteburst.dev© 2026 GenPilot. Un producto de Byteburst.